APPLET 小程序動(dòng)態(tài)
我們的作品，他們的故事
Our work, their stories
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史上首個(gè)小程序Demo流出
發(fā)布人:龍兵科技
16-11-07
1. 小程序到底長(zhǎng)什么樣？有多令人驚喜？
2. 如何處理服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和小程序之間的關(guān)系？
3. 怎樣的小程序更易于在微信生態(tài)中生長(zhǎng)生存？
4. 小程序主要的用戶增長(zhǎng)途徑是什么？
5. 小程序相比服務(wù)號(hào)，有什么劣勢(shì)？
6. 哪些領(lǐng)域有可能會(huì)被小程序顛覆？
7. 小程序的入口到底在哪里？
這里一一為你揭秘。
一、引言
9月21日晚，微信宣布“微信小程序開始內(nèi)測(cè)”。一時(shí)間，萬(wàn)眾矚目。
其時(shí)，三節(jié)課曾出品了一篇《關(guān)于微信小程序，這是三節(jié)課的全部看法和建議》，此文當(dāng)時(shí)被各大知名媒體集體轉(zhuǎn)發(fā)，在圈內(nèi)引發(fā)巨大關(guān)注。
11月3日晚，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，小程序終于宣布開始公測(cè)。
本次，三節(jié)課繼續(xù)跟進(jìn)，連同我們的合伙伙伴——“助理來(lái)也”一起，以我們專業(yè)且深度的視角為你帶來(lái)獨(dú)家、一手的深度解讀。
“助理來(lái)也”是一個(gè)在線私人助理，目前已擁有上百萬(wàn)用戶。在微信小程序內(nèi)測(cè)的第一時(shí)刻，“助理來(lái)也”就成為為數(shù)不多的200個(gè)小程序內(nèi)測(cè)號(hào)之一，拿到了第一批測(cè)試的資格。
有傳言，這200個(gè)號(hào)都是Allen Zhang親自過(guò)目確認(rèn)的。
到今天，助理來(lái)也已經(jīng)基本完成了自己第一個(gè)小程序的開發(fā)。
4天前，三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨、布棉一同對(duì)助理來(lái)也CEO汪冠春進(jìn)行了深度采訪，結(jié)合助理來(lái)也已經(jīng)基本完成的小程序，對(duì)小程序各種實(shí)打?qū)嵈蠹谊P(guān)注的話題，我們進(jìn)行了深度
探討。
我們甚至想現(xiàn)在就為你展示助理來(lái)也已經(jīng)基本完成的這個(gè)小程序演示Demo，這應(yīng)該是史上第一個(gè)被公開的小程序Demo。
對(duì)，就是現(xiàn)在。
關(guān)于這個(gè)小程序背后的故事，請(qǐng)聽助理來(lái)也CEO親自為你講述。
二、與助理來(lái)也的深度對(duì)話
“小程序的交互流暢性、響應(yīng)速度等，完全超出我們預(yù)計(jì)，可以說(shuō)與原生App相差無(wú)幾?！?/span>
三節(jié)課（以下簡(jiǎn)稱“三”）：站在助理來(lái)也的層面上，這次拿到小程序內(nèi)測(cè)資格之后，你們感受到的小程序給你們帶來(lái)的最大的不同，最大的驚喜，可能是在什么地方？
汪冠春（以下簡(jiǎn)稱“汪”）：首先同步一個(gè)事——在小程序出來(lái)之前，我們已經(jīng)在微信服務(wù)號(hào)這邊嘗試做一些自己的Mini App了，主要是基于H5頁(yè)面的方式。
舉個(gè)例子，比如說(shuō)，我們現(xiàn)在助理來(lái)也里面的打車功能，還有其它的一些服務(wù)，它都會(huì)有一個(gè)H5的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面的體驗(yàn)算不上流暢，但肯定夠用。
但現(xiàn)在，小程序帶給我們最大的驚喜是——它的交互流暢性、響應(yīng)速度等，完全超出我們預(yù)計(jì)，可以說(shuō)與原生App的交互和響應(yīng)相差無(wú)幾。
像你知道的，助理來(lái)也作為私人助理類應(yīng)用，其實(shí)目前與用戶間最重要的交互方式是“對(duì)話框”。但是我們?cè)谧霎a(chǎn)品的過(guò)程中也深深體會(huì)到純對(duì)話是有局限性的，我們也需要在很
多場(chǎng)景下有可視化的一些展現(xiàn)形式來(lái)做補(bǔ)充。我們也認(rèn)為，對(duì)助理來(lái)也來(lái)說(shuō)，對(duì)話和可視化頁(yè)面的配合會(huì)變得越來(lái)越重要。比如說(shuō)上面提到的打車這件事，如果只是通過(guò)對(duì)話來(lái)實(shí)
現(xiàn)，可能就很難，但如果是先對(duì)話，再喚起一個(gè)可視化界面，就會(huì)既讓用戶覺得親切，又很易于操作和實(shí)現(xiàn)。
但，之前我們作為開發(fā)者，唯一能做的事情就是做H5頁(yè)面，讓它和對(duì)話結(jié)合，可在微信的環(huán)境中，H5的體驗(yàn)并不是最好的，這一直讓我們很困擾。
所以，現(xiàn)在的小程序在這個(gè)地方，其實(shí)給了我們很大很大的驚喜。
“服務(wù)號(hào)和小程序之間可能存在兩重關(guān)系，功能上互補(bǔ)。”
其一，小程序現(xiàn)在擁有紅利，可以借助這一波紅利，去開發(fā)一些輕量級(jí)的工具，并通過(guò)這個(gè)工具，去實(shí)現(xiàn)用戶和流量的獲取，即通過(guò)一個(gè)很輕的單功能點(diǎn)獲取用戶。
其二，有了小程序之后，一個(gè)服務(wù)號(hào)可以把一些需要大量可視化界面交互的功能和服務(wù)做到更深更精致，往下去做更深量級(jí)的服務(wù)。當(dāng)然，這是在服務(wù)號(hào)和小程序能打通的情況下
，微信目前還做不到，但應(yīng)該很多開發(fā)者都是有這個(gè)需求的?！?/span>
三：我有一個(gè)很大的好奇——你站在一個(gè)CEO的層面來(lái)看，當(dāng)助理來(lái)也拿到這個(gè)小程序的內(nèi)測(cè)資格之后，你在產(chǎn)品方向方面會(huì)有一些新的思考嗎？比如說(shuō)，之前助理來(lái)也主要是基于
一個(gè)服務(wù)號(hào)而存在的，所有的用戶其實(shí)也都是維系在這個(gè)服務(wù)號(hào)上面的。那現(xiàn)在有了這個(gè)小程序之后，你們會(huì)把核心的陣地逐漸向小程序上去轉(zhuǎn)移，做一些全新的東西？還是別的
什么？
汪：我覺得這是個(gè)很好的問(wèn)題。其實(shí)我們內(nèi)部也有很多討論和糾結(jié)，最直白的問(wèn)題就是——小程序?qū)ΜF(xiàn)有助理來(lái)也的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是補(bǔ)充還是顛覆？
我們思考了很久，傾向于小程序?qū)χ韥?lái)也現(xiàn)有的產(chǎn)品是補(bǔ)充作用為主的。
于是下一個(gè)問(wèn)題就是：既然是補(bǔ)充，那我們?cè)趺磥?lái)決定做什么樣的小程序？甚至是做一個(gè)還是做多個(gè)？如果做多個(gè)的話，是以什么樣的順序來(lái)做？
經(jīng)討論之后，我們的決定是，我們不會(huì)把助理來(lái)也上面的所有功能全都放在小程序上。我們還是覺得有很多服務(wù)號(hào)的特性，例如推送和對(duì)話界面是更加親和貼近用戶的。但同時(shí)，
我們也決定了有一些很需要圖形化展示的那些功能，我們應(yīng)該把它一點(diǎn)點(diǎn)開發(fā)成小程序，甚至這些功能也可以作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，在小程序的生態(tài)上面進(jìn)行應(yīng)用。
三：那是不是可以理解為，基本上你們的一個(gè)判斷是，現(xiàn)在這種“私人助理”的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)，基本的會(huì)話還是會(huì)以服務(wù)號(hào)為中心來(lái)展開，但是可能還是會(huì)有一些細(xì)分的功能，例
如叫咖啡這一類的，會(huì)通過(guò)一個(gè)比較輕量級(jí)的小程序，把這個(gè)服務(wù)做到更加精致和深度？
汪：是的。我們可能會(huì)把一些單一的功能或服務(wù)拿出來(lái)，做成一個(gè)小程序，這是我們會(huì)做的，特別是之前我們?cè)贖5頁(yè)面做的一些功能，應(yīng)該都會(huì)應(yīng)用到小程序上。當(dāng)然，我們內(nèi)部
討論最多的還是，我們要不要運(yùn)用小程序前期用戶流量上面的紅利，做一些我們之前從來(lái)沒有做過(guò)的嘗試。
例如，我們以前沒有特別做過(guò)“記事”的功能，那助理是不是也應(yīng)該幫助用戶記住一些事情？現(xiàn)在的微信是有一個(gè)收藏的功能的，其實(shí)我覺得這個(gè)收藏就是微信里邊的一個(gè)小程序
，只是它藏得比較深而已，而且它的體驗(yàn)還是有一些可以提升的空間的。所以我們?cè)诳紤]要不要做一個(gè)更好的具有“收藏記事”功能的小程序。
還有，我們是不是應(yīng)該做一個(gè)名片的小程序，用于更好地展現(xiàn)用戶個(gè)人的頁(yè)面，我覺得這些想法都是很不錯(cuò)的。當(dāng)然，我們現(xiàn)在還是會(huì)先結(jié)合來(lái)也現(xiàn)有的功能去做小程序。
“小程序應(yīng)該會(huì)和當(dāng)時(shí)APP剛剛出現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)有點(diǎn)類似，一開始一定是單一功能、很輕的應(yīng)用會(huì)最受用戶的歡迎?！?/span>
最終最成功的小程序，則應(yīng)該是很好地運(yùn)用了微信的社交特性的，能與社交、協(xié)作這些特點(diǎn)形成一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)，這樣的話會(huì)讓它存在在微信中的必要性更高?！?/span>
三：那正好我們可以來(lái)探討一個(gè)更有意思的話題。站在你的層面上，以你當(dāng)前所看到的情況和得到的信息，你覺得哪些類型的小程序在第一個(gè)階段或者說(shuō)紅利期的時(shí)候推出來(lái)有可
能會(huì)火，有可能拿到比較大的流量紅利？以及，再往后看幾個(gè)月，甚至是半年的話，小程序的生態(tài)有可能會(huì)怎么發(fā)展？
汪：這肯定是仁者見仁了。我的一個(gè)判斷是，小程序應(yīng)該會(huì)和當(dāng)時(shí)APP剛剛出現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)有點(diǎn)類似，一開始一定是單一功能、很輕的應(yīng)用會(huì)最受用戶的歡迎。比如最開始在智能手機(jī)
上，大家都會(huì)下載修圖類的應(yīng)用，這類的App會(huì)突然間變得非?；??；蛘咴缙跁r(shí)，女性用戶就會(huì)下載類似像大姨嗎這樣經(jīng)期記錄管理的應(yīng)用，這些東西最初其實(shí)都是非常單一的功能
點(diǎn)。在PC時(shí)代，這樣的功能可能很難獲得流量，但是在移動(dòng)時(shí)代，恰恰是這樣的東西最容易被識(shí)別和傳播。
當(dāng)然，我覺得今天小程序和當(dāng)時(shí)APP的形態(tài)也有不一樣的地方。最終最成功的小程序，我覺得也應(yīng)該是很好地運(yùn)用了微信的社交特性的，能與社交、協(xié)作這些特點(diǎn)形成一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)，
這樣的話會(huì)讓它存在在微信中的必要性更高。
三：理解。就好比App Store剛出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)有很多類似憑借單一功能獲得了巨量用戶的應(yīng)用，比如修圖的、日歷的、天氣的、記事的，等等，一大堆，但其實(shí)這些東西都是我
們可以做的。但如果按照你剛才所提到的可能性，小程序應(yīng)該更多地去考慮怎么和微信社交關(guān)系鏈的場(chǎng)景深度綁定起來(lái)，然后形成更大的爆發(fā)助推力的話，是不是有可能可以去開
發(fā)一些類似于當(dāng)時(shí)微信運(yùn)動(dòng)那種排行榜PK相關(guān)的東西，可能會(huì)更好？
汪：我覺得這個(gè)肯定是會(huì)有價(jià)值的，這種互動(dòng)本身也很有趣，這樣會(huì)更加有利于傳播，大家都會(huì)很愿意去分享。
三：就你們當(dāng)前的感知來(lái)說(shuō)，小程序和服務(wù)號(hào)之間除了交互、響應(yīng)等各方面的體驗(yàn)?zāi)茱@著向上提升1-2個(gè)檔次之外，別的還會(huì)有什么核心的差異嗎？這個(gè)差異可能不只是指用戶體驗(yàn)
，還指開發(fā)層面的。我們?cè)陂_發(fā)微信服務(wù)號(hào)和開發(fā)微信小程序的時(shí)候，在面向用戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)各個(gè)層面上來(lái)講，會(huì)有多大的不同？
汪：最大的差異還是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，因?yàn)樾〕绦蚋袷莻鹘y(tǒng)的APP了，你可以設(shè)置各種按鈕以及稍微復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)，像語(yǔ)音、圖像識(shí)別，這些交互都可以放在小程序里。這些是服
務(wù)號(hào)通過(guò)H5的方式完全沒有辦法比擬的。
“基于微信‘分享’的生態(tài)，一個(gè)沒有留存和無(wú)法激發(fā)用戶口碑的產(chǎn)品，可能是很難在微信生態(tài)中生存的?！?/span>
微信可能會(huì)比蘋果更嚴(yán)格——如果一個(gè)小程序的流量和增長(zhǎng)主要是依靠類似ASO等手段來(lái)獲取的，它甚至?xí)o你下架?！?/span>
三：明白。一個(gè)可以預(yù)見的事情是，肯定會(huì)有一些開發(fā)商通過(guò)小程序來(lái)?yè)屨嫉谝徊t利，也肯定會(huì)有越來(lái)越多的人來(lái)做小程序。那當(dāng)大家都做了小程序之后，你感覺小程序比較重
要的用戶增長(zhǎng)的來(lái)源，可能會(huì)源自于哪里？核心還是依靠微信的某個(gè)核心入口分發(fā)嗎，還是說(shuō)會(huì)有別的不同？我們都知道，在早期的App Store上，一款產(chǎn)品的增長(zhǎng)核心往往是大家
都要玩命地做ASO，那這個(gè)部分放到微信生態(tài)上來(lái)，會(huì)有不同么？
汪：我覺得有可能會(huì)有一些不同。關(guān)鍵還是在于微信的“關(guān)系鏈”和“分享”場(chǎng)景。
我個(gè)人覺得，像打卡、記事，包括如果微信允許的話，做直播、游戲這些很好玩的小程序一定是第一波被用戶熱炒起來(lái)的（三節(jié)課注：本次采訪在小程序公測(cè)啟動(dòng)前，按目前公測(cè)
開放后公布的小程序文檔來(lái)看，其中已經(jīng)明確，至少目前階段，游戲類、直播類、小程序?qū)Ш?、鏈接互推、排行榜等，都是無(wú)法提交審核通過(guò)的）。
因?yàn)樗猛妫杂脩粢沧钤敢馊L試。但用戶最終是否能夠產(chǎn)生對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，可能很難講，需要拭目以待。
總體上，我的感覺是，基于微信“分享”的生態(tài)，一個(gè)沒有留存和無(wú)法激發(fā)用戶口碑的產(chǎn)品可能很難在微信生態(tài)中生存——只有有了口碑才會(huì)不斷有人去使用，不斷有人去分享（
三節(jié)課注：據(jù)確認(rèn)，小程序目前只能分享給好友或者群，不可以分享到朋友圈），而基于微信的生態(tài)，如果一個(gè)小程序無(wú)法基于“分享”而獲得增長(zhǎng)，可能也不是微信想要看到的
。
我自己的認(rèn)知是，微信一直在提倡所有產(chǎn)品在用戶端的數(shù)據(jù)都能夠以一種比較健康的方式，穩(wěn)固地增長(zhǎng)，而不是純粹依靠ASO等手段。我甚至覺得，微信可能會(huì)比蘋果更嚴(yán)格——如
果一個(gè)小程序的流量主要是依靠ASO等手段來(lái)獲取的，它甚至?xí)o你下架。
但如果你真正形成了用戶口碑，然后在各個(gè)指標(biāo)上，比如說(shuō)用戶留存和粘性指標(biāo)等都是好的，那么也有可能會(huì)得到微信官方的推薦，同時(shí)增加你曝光的機(jī)會(huì)。
三：助理來(lái)也第一個(gè)開發(fā)的小程序會(huì)是怎樣的？它會(huì)實(shí)現(xiàn)什么功能，這個(gè)現(xiàn)在方便透露介紹一下么？
汪：可以。這個(gè)其實(shí)也是我們內(nèi)部的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起討論出來(lái)的。我們?cè)谙?，我們做小程序，一定要圍繞著微信這樣一個(gè)社交化的場(chǎng)景，做一個(gè)功能。這個(gè)功能和助理
來(lái)也現(xiàn)有的日程管理功能是相關(guān)的，我們把這個(gè)功能放在“約定會(huì)議”上面。
這個(gè)功能是這樣的，比如說(shuō)，現(xiàn)在你和我想約個(gè)時(shí)間去見面，以往可能我們需要去做好多次溝通，我把我的空閑時(shí)間告訴你，然后你再來(lái)確定。而且，我給你發(fā)消息的時(shí)候，你可
能并不會(huì)馬上回復(fù)我，那這個(gè)過(guò)程就會(huì)變得很復(fù)雜。如果涉及到三個(gè)人，或者是很多人要參加的一個(gè)聚會(huì)，這個(gè)協(xié)調(diào)的工作，就變得相當(dāng)復(fù)雜了。單完全通過(guò)語(yǔ)言對(duì)話來(lái)完成的話
，它的效率是很低的。
所以我們想做一個(gè)小程序，它能夠很方便地讓創(chuàng)建這個(gè)事件的人和參與這個(gè)事件的人，能很快地達(dá)成一個(gè)共識(shí)。
三：這個(gè)聽起來(lái)其實(shí)有點(diǎn)像以前我們?cè)赑C端的時(shí)候，類似我們用Foxmail、Outlook發(fā)的一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)的感覺？
汪：還不太一樣。會(huì)議邀請(qǐng)還是一個(gè)單向交互的東西，我約你10點(diǎn)開會(huì)，你只能判斷接受或是不接受。
但現(xiàn)在假如你是這個(gè)小程序的用戶，自己創(chuàng)造了一個(gè)事件，你可以把自己所有的空閑時(shí)間都列出來(lái)，比如說(shuō)，我告訴助理，我星期二下午或者星期四晚上都是可以空出來(lái)的，這時(shí)
候，東西發(fā)給你，你就可以在這兩個(gè)時(shí)間段里選擇可以參與的時(shí)間，之后再是我來(lái)確認(rèn)。
三：所以這個(gè)小程序感覺還是基于一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，或是某種社交關(guān)系來(lái)使用的？
汪：對(duì)。在工作場(chǎng)景里面，可能就是同事之間。在生活場(chǎng)景當(dāng)中，可能就是一個(gè)聚會(huì)。
我們就是想把它做成一個(gè)特別輕的產(chǎn)品，不管是對(duì)于發(fā)起者，還是參與者來(lái)說(shuō)，這些操作都可以在一個(gè)頁(yè)面里完成。你可以暢想一下，當(dāng)我真的想約一個(gè)人或幾個(gè)人的時(shí)候，我先
把我的候選時(shí)間列出來(lái)，在一個(gè)頁(yè)面里邊，簡(jiǎn)單地操作、創(chuàng)建，然后把這個(gè)頁(yè)面分享出去。對(duì)參與者來(lái)說(shuō)，他看到的也只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作，就能確認(rèn)時(shí)間，這個(gè)中間是可
以省下很多的溝通成本的。
這里其實(shí)也秉承著幾個(gè)原則：
第一點(diǎn)，我們想遵循微信“用完即走”的理念。創(chuàng)建者打開一個(gè)頁(yè)面，創(chuàng)建完就走掉；參與者也是打開這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)一下，就走掉。它的交互流程是不超過(guò)一個(gè)頁(yè)面的。
第二點(diǎn)，我們想維護(hù)助理來(lái)也在用戶心中的一個(gè)形象，它是一個(gè)助理，是一個(gè)秘書。我會(huì)允許用戶用最簡(jiǎn)單的方式，也就是自然語(yǔ)言，來(lái)創(chuàng)建他的可選時(shí)間段。如果我有一個(gè)一小
時(shí)的會(huì)議，那我作為創(chuàng)建者，我只需要用語(yǔ)音告訴助理來(lái)也，我有哪幾個(gè)時(shí)間段是OK的。例如我說(shuō)，周二下午和周三上午的11點(diǎn)到12點(diǎn)是OK的，當(dāng)我說(shuō)完這些話之后，這些時(shí)間段
自然就顯示出來(lái)了，然后我們會(huì)使用人工智能和語(yǔ)義的技術(shù)，讓這個(gè)創(chuàng)建的過(guò)程變得非常便捷。
第三點(diǎn)，也是我們希望通過(guò)小程序來(lái)達(dá)到的。我們希望這個(gè)很輕的功能，能和助理來(lái)也現(xiàn)有的日程管理的功能互通起來(lái)。當(dāng)這個(gè)約會(huì)的時(shí)間被確定下來(lái)之后，它會(huì)被同步到現(xiàn)有的
來(lái)也的產(chǎn)品上，我們可以提醒他。
“小程序相比服務(wù)號(hào)來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，它的推送其實(shí)很弱?！?/span>
三：所以最后提到的約會(huì)提醒這個(gè)的提醒，就會(huì)和現(xiàn)有的服務(wù)號(hào)形成關(guān)聯(lián)了？
汪：對(duì)。因?yàn)樾〕绦蛳啾确?wù)號(hào)來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是它的推送其實(shí)是很弱的。例如，當(dāng)用戶創(chuàng)建了一個(gè)會(huì)議約定時(shí)間之后，他會(huì)需要有提醒，需要用到推送，這一部
分，我們希望可以通過(guò)微信服務(wù)號(hào)來(lái)完成。這樣服務(wù)號(hào)和小程序就能形成很好的互補(bǔ)。
三：理解了。接下來(lái)一個(gè)問(wèn)題，不管是服務(wù)號(hào)，還是你們馬上開發(fā)的小程序，我們都可以把它視作為一款產(chǎn)品。剛才我們聊到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和邏輯，那如果是站在運(yùn)營(yíng)的層面，對(duì)
于你們馬上要推出的這么一個(gè)多人協(xié)作的小程序，上線之后你們會(huì)有一些特別的運(yùn)營(yíng)思路么？
汪：這個(gè)首先要取決于這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是不是特別好，如果體驗(yàn)OK的話，我們才能談一些運(yùn)營(yíng)方面的思考。
如果要做的話，應(yīng)該有這么幾個(gè)思路：
第一，面向現(xiàn)有用戶的告知。我們應(yīng)該會(huì)通知到來(lái)也現(xiàn)有的用戶。
第二，我們有一些合作方曾經(jīng)提出過(guò)，希望能夠和來(lái)也在日程管理上做一些事情。例如，我是一個(gè)健身的服務(wù)號(hào)，我是有我們的健身教練和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的，那我希望我的學(xué)員能夠在
這個(gè)產(chǎn)品里更簡(jiǎn)單地約到教練的時(shí)間。這個(gè)功能，以前在微信里邊是很難做的，除非我自己開發(fā)一個(gè)完整的預(yù)約系統(tǒng)。現(xiàn)在如果來(lái)也這個(gè)小程序出來(lái)了，這件事情就會(huì)變得很容易
了。那對(duì)于服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就可以運(yùn)用來(lái)也這個(gè)約會(huì)的功能來(lái)完成。
所以，我們會(huì)和一批這樣的合作方一起來(lái)推我們新開發(fā)的小程序的功能。我們也希望可以和更多關(guān)注微信小程序的媒體朋友們一起來(lái)將這個(gè)項(xiàng)目放得更大。
三：從你的描述當(dāng)中，助理來(lái)也對(duì)小程序的理解以及你們團(tuán)隊(duì)對(duì)小程序整個(gè)產(chǎn)品線的結(jié)合已經(jīng)非常清晰了。你們會(huì)傾向于第一步先將小程序和服務(wù)號(hào)作為一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系來(lái)看待。
小程序剛開始會(huì)做得比較輕，后邊的服務(wù)還是會(huì)通過(guò)服務(wù)號(hào)去承接。
如果我們放到更大的層面上來(lái)講，如果我們要給到行業(yè)里的開發(fā)者一些建議的話，你是會(huì)建議更多的開發(fā)者也參照、沿用來(lái)也的這個(gè)思路呢？還是你覺得其實(shí)有一些服務(wù)是不需要
做場(chǎng)景上的跳轉(zhuǎn)的，可以直接在小程序上實(shí)現(xiàn)的，甚至是說(shuō)，可以直接在小程序上完成變現(xiàn)和獲得收入的？
汪：剛才所講的評(píng)論都是建立在來(lái)也自身這種強(qiáng)交互式的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的，這種是比較適合小程序和服務(wù)號(hào)結(jié)合的。但這并不是說(shuō)，所有的小程序或者服務(wù)號(hào)都需要這么做。
像一些服務(wù)業(yè)，可能會(huì)涉及到大量用戶交互和客戶服務(wù)動(dòng)作的，我覺得會(huì)比較適合兩者結(jié)合。
但我覺得也有更多的小程序應(yīng)該是可以獨(dú)立存在在微信的生態(tài)中的。不管怎樣，大體的思路還是一樣，從做小程序本身來(lái)說(shuō)，我覺得還是適合做非常輕的，讓用戶很簡(jiǎn)單的操作就
能完成任務(wù)的功能，注重它的社交性、分享性。這樣在微信中才會(huì)是有長(zhǎng)期價(jià)值，更容易獲得紅利和增長(zhǎng)。
“類似直播這樣的領(lǐng)域，如果現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先者沒有做這件事情，或微信不讓他們做這件事情，則他們有可能會(huì)被顛覆。”
三：我記得剛才你有提到，有一些很工具化的、輕量級(jí)的產(chǎn)品早期在小程序中是很容易承載的，包括像美柚、大姨嗎這樣偏記錄的產(chǎn)品，還有類似朝夕日歷等產(chǎn)品的打卡之類的功
能，那你覺得小程序這個(gè)生態(tài)興起后，有可能在這個(gè)生態(tài)上會(huì)出現(xiàn)一些能夠顛覆美柚、大姨嗎等類似產(chǎn)品的東西嗎？
汪：在很多細(xì)分垂直領(lǐng)域中，已經(jīng)有領(lǐng)跑者了，我覺得這些領(lǐng)跑者都是非常敏銳的，很可能他們已經(jīng)在布局微信的小程序了。那么對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，你怎么做出一個(gè)足夠有
區(qū)分度的產(chǎn)品，去戰(zhàn)勝所屬品類下的領(lǐng)跑者，我覺得是有一點(diǎn)挑戰(zhàn)的。它不像在手機(jī)剛推出的時(shí)候，做一個(gè)圖片的小應(yīng)用，就能顛覆掉PC時(shí)代最強(qiáng)的圖片分享社區(qū)。因?yàn)檫@個(gè)終端
的改變非常大，現(xiàn)在的話，畢竟智能設(shè)備的終端沒有改變，只是它從APP的形態(tài)轉(zhuǎn)到了微信的形態(tài)。
這部分是不是能出來(lái)一些顛覆性的產(chǎn)品，我不是很確定。但是有一些特別適合在微信場(chǎng)景中做的功能，我覺得是有可能的。這點(diǎn)還是回到我剛剛說(shuō)的，一定要考慮到它的社交性和
協(xié)作性。
比如說(shuō)，如果真的有一家很強(qiáng)的公司，在微信中做直播，或者類似于直播、溝通這件事情，它是個(gè)溝通的場(chǎng)景，但是又比微信自己的溝通做得更好，那我覺得在這個(gè)體系中它會(huì)很
厲害。
另外，類似直播這樣的領(lǐng)域，如果現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先者沒有做這件事情，或微信不讓他做這件事情，那他是可能會(huì)被顛覆的。（三節(jié)課注：微信小程序已經(jīng)明確——1.至少目前不能
做直播；2.有審核機(jī)制。）
三：就你自己的判斷的話，你覺得小程序的紅利期會(huì)有多久？
汪：這真的很難說(shuō)，我覺得這取決于小程序的生態(tài)是不是能夠完全成功。至少在前面的一兩個(gè)月里，是會(huì)有紅利期的，至少用戶一定會(huì)去大量嘗試。其實(shí)這件事情很簡(jiǎn)單，像當(dāng)年
微信推出飛機(jī)大戰(zhàn)的時(shí)候，有很多移動(dòng)游戲的使用者都來(lái)玩這個(gè)游戲，但你看到，它沖上去，很快又下來(lái)了，它并不持久。
所以我覺得在頭一兩個(gè)月里，小程序肯定會(huì)沖出一些獲得極大關(guān)注的產(chǎn)品。甚至在后期也會(huì)不斷有一些小程序產(chǎn)品會(huì)有這樣脈峰式的增長(zhǎng)，類似當(dāng)初的足記之類的。但是小程序是
不是真的會(huì)像APP應(yīng)用市場(chǎng)那么火，那么重要，我覺得就取決于微信團(tuán)隊(duì)了，難度我覺得還是存在的。
這個(gè)可以想象當(dāng)年百度在做直達(dá)號(hào)的時(shí)候，其實(shí)是類似的。
“目前看，小程序的入口很可能在上線之初是在‘發(fā)現(xiàn)’里的二級(jí)頁(yè)面或者三級(jí)頁(yè)面會(huì)有一個(gè)入口，其它的則需要用戶通過(guò)搜索等行為來(lái)接觸到小程序?！?/span>
三：小程序的入口更可能在哪里？這個(gè)貌似是個(gè)大眾關(guān)心的問(wèn)題了。
汪：我們?cè)臀⑿艌F(tuán)隊(duì)做過(guò)交流，他們講到過(guò)他們?cè)谛〕绦蛉肟诜矫娴囊恍┧伎?。很明確的是，用戶可以通過(guò)“搜索”“掃碼”“轉(zhuǎn)發(fā)（除了朋友圈）”的方式獲取小程序。小程
序不需要刻意關(guān)注，如果朋友間發(fā)送，用戶只要點(diǎn)進(jìn)去，就會(huì)自動(dòng)關(guān)注并出現(xiàn)在小程序列表集合里。
關(guān)于小程序的固定入口、搜索排名和推薦等，其實(shí)并沒有準(zhǔn)確的公開信息。 外界傳聞，比較可能的是，小程序在“發(fā)現(xiàn)”里的二級(jí)頁(yè)面有一個(gè)固定入口。
三：現(xiàn)在你們已經(jīng)做了一個(gè)“約會(huì)”的產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品不算特別復(fù)雜，后面這個(gè)產(chǎn)品的迭代周期按道理來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一兩版迭代之后，就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定了。再之后，你們?cè)谛〕绦蚍?/span>
面有什么打算？是會(huì)基于一個(gè)小程序做復(fù)雜演化，還是？
汪：我們接下來(lái)應(yīng)該會(huì)去做更多的小程序，按照助理來(lái)也的定位，這個(gè)助理是需要有很多的功能的，類似打卡記事、跑腿、叫咖啡之類的各種服務(wù)，我們都會(huì)把它做成很輕的小程
序。
我們最開始做的第一個(gè)小程序是約定會(huì)議，做這個(gè)決策的原因，第一點(diǎn)是希望它能夠用完即走，符合小程序本身的定位。第二點(diǎn)是來(lái)也希望強(qiáng)調(diào)交互，通過(guò)技術(shù)的方式，讓創(chuàng)建變
得更簡(jiǎn)單。第三點(diǎn)是本身這個(gè)應(yīng)用具有社交性，跟我們現(xiàn)有的服務(wù)號(hào)推送功能可以很好地結(jié)合在一起。
三：從開發(fā)難度上來(lái)說(shuō)，你覺得小程序的開發(fā)難度相較于APP來(lái)說(shuō)，會(huì)下降多少？或者說(shuō)，從開發(fā)者的角度來(lái)說(shuō)，易用性會(huì)提升很多么？
汪：拿助理來(lái)也來(lái)說(shuō)，我們是直接讓原來(lái)客戶端開發(fā)的同事來(lái)了解小程序，然后就直接讓他們來(lái)開發(fā)小程序了。我得到的反饋是，難度確實(shí)降低了一些，容易了30%。
三：假如現(xiàn)在來(lái)也的團(tuán)隊(duì)人力配比是10的話，你們?cè)贏PP：小程序：H5之間的資源配比，或者說(shuō)兵力排布，在半年內(nèi)會(huì)是怎么樣的呢？
汪：可能會(huì)變成3：4：3，APP會(huì)剩下30%，小程序會(huì)占40%，H5也是30%，我們會(huì)把小程序放在比APP重要的位置。
三、總結(jié)+思考
在《關(guān)于微信小程序，這是三節(jié)課的全部看法和建議》這篇文章里，我們已經(jīng)提過(guò)，并不是說(shuō)所有的服務(wù)都是適合接入小程序的。在此不妨回顧一下當(dāng)時(shí)我們提出的四象限圖。
目前把市面上的一部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品放入下圖中的四象限里，是這個(gè)樣子的，歡迎對(duì)號(hào)入座。
1、哪些領(lǐng)域和行業(yè)適合做小程序？
一些剛需和高頻的金融類、電商類、教育類等其實(shí)是最不適合接入小程序的。這些功能都太重了，小程序難以承載。再加上小程序是無(wú)法被關(guān)注的，這也就以為著，它沒有辦法獲
取用戶更多的信息，這對(duì)剛需且高頻的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是很不方便的。
剛需且低頻的服務(wù)類、旅游類等是最適合接入小程序的。這些功能很輕，用完即走。
基于社交場(chǎng)景的輕應(yīng)用，或者說(shuō)基于輕社交的應(yīng)用，在小程序里是會(huì)大有可為的。約定會(huì)議是一個(gè)社交很明顯，需要多人參與，但又不是那么高頻、復(fù)雜的功能，它就特別適合做
成小程序。
具有非即時(shí)、可異步特點(diǎn)的應(yīng)用，也是很適合接入小程序的。比如，健身學(xué)員向健身教練約定健身時(shí)間，或者是在在行約定行家?？赡茉谛行屑矣幸粋€(gè)自己的頁(yè)面，咨詢者在在行
上搜這個(gè)行家，發(fā)現(xiàn)行家下午3點(diǎn)有空，那就可以一鍵預(yù)約，時(shí)間一下就敲定了。這種符合我先決定一個(gè)事情，然后你再?zèng)Q定，或者說(shuō)我先看你的時(shí)間，然后我再來(lái)決定我的時(shí)間的
非即時(shí)、可異步特點(diǎn)的應(yīng)用，在小程序中將會(huì)變得非常方便。
2.、微信的克制
微信一直很克制。微信的很多功能，都是先從小范圍的內(nèi)測(cè)開始的。從最開始的不開放閱讀數(shù)、不開放評(píng)論，到之前的微信6.3.28版本，微信都是徐徐鋪開的。就連微信的廣告，
也都需要審核把關(guān)，精打細(xì)做成有品位的樣子。很克制。
張小龍認(rèn)為，好的產(chǎn)品，核心功能一定要突出，不能堆砌功能，對(duì)用戶體驗(yàn)造成干擾，“用完就走”，幫用戶快速的解決問(wèn)題。
這次的小程序，延續(xù)了微信克制的風(fēng)格。 目前從小程序的官方文檔和開發(fā)限制來(lái)說(shuō)，有一條不是特別理解，就是小程序產(chǎn)生的行為，是不能通過(guò)服務(wù)號(hào)來(lái)進(jìn)行推送的。這個(gè)限制會(huì)
導(dǎo)致所有的消息通知，都去使用官方類似于“服務(wù)通知”這樣的消息入口。如果是短服務(wù)周期沒問(wèn)題，比如查資料，查完就走，但是如果是更深層、時(shí)間周期更長(zhǎng)的服務(wù)，比如找
阿姨上門保潔，這個(gè)問(wèn)題就比較大，用戶體驗(yàn)也未必好。
所以，微信的克制可以理解，但也需要開放更多的接口，越開放，越出彩。
3、對(duì)支付寶的打擊
未來(lái)，支付寶70%的功能會(huì)被小程序干掉。我們先來(lái)看看支付寶現(xiàn)有的這些第三方應(yīng)用，然后結(jié)合我們上文中四象限所列出的符合剛需、低頻的開發(fā)者。
基本上生活繳費(fèi)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、報(bào)考、機(jī)票火車票、車輛違法查詢、交通違規(guī)繳費(fèi)等，都是特別適合做小程序的。
在微信的步步緊逼下，支付寶又要傷心好一陣了。
說(shuō)白了，這些第三方都是支付寶自己挨個(gè)去談的，談了半天，人家接口終于開放了。結(jié)果微信過(guò)來(lái)說(shuō)，我自己不去談，我就開發(fā)個(gè)平臺(tái)，讓你們自己來(lái)干。而且用戶平時(shí)使用微信
的次數(shù)肯定比支付寶頻繁，你們肯定會(huì)轉(zhuǎn)變習(xí)慣來(lái)投奔我們小程序的。
這擱誰(shuí)，誰(shuí)不傷心呀？
4、危機(jī)共存，適度關(guān)注，不要盲目
可以肯定的是，小程序會(huì)對(duì)現(xiàn)有的APP市場(chǎng)造成巨大的沖擊。即便如此，也不要盲目地去投入到小程序開發(fā)的大軍中。
首先，要判斷好自己的產(chǎn)品到底適不適合做小程序。
其次，要評(píng)估好自己目前團(tuán)隊(duì)的人員配置，有多少資源可以投放到小程序的開發(fā)中去。小程序?qū)σ恍┊a(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是蜜糖。對(duì)另外一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，投入很大的人力物力財(cái)力去做，甚
至放棄原生APP，結(jié)果卻收效甚微，甚至慘敗收?qǐng)?，也許就是砒霜了。
但現(xiàn)階段總體而言，小程序?qū)τ诖蠖鄶?shù)的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，蜜糖多過(guò)砒霜。
2. 如何處理服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和小程序之間的關(guān)系？
3. 怎樣的小程序更易于在微信生態(tài)中生長(zhǎng)生存？
4. 小程序主要的用戶增長(zhǎng)途徑是什么？
5. 小程序相比服務(wù)號(hào)，有什么劣勢(shì)？
6. 哪些領(lǐng)域有可能會(huì)被小程序顛覆？
7. 小程序的入口到底在哪里？
這里一一為你揭秘。
一、引言
9月21日晚，微信宣布“微信小程序開始內(nèi)測(cè)”。一時(shí)間，萬(wàn)眾矚目。
其時(shí)，三節(jié)課曾出品了一篇《關(guān)于微信小程序，這是三節(jié)課的全部看法和建議》，此文當(dāng)時(shí)被各大知名媒體集體轉(zhuǎn)發(fā)，在圈內(nèi)引發(fā)巨大關(guān)注。
11月3日晚，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，小程序終于宣布開始公測(cè)。
本次，三節(jié)課繼續(xù)跟進(jìn)，連同我們的合伙伙伴——“助理來(lái)也”一起，以我們專業(yè)且深度的視角為你帶來(lái)獨(dú)家、一手的深度解讀。
“助理來(lái)也”是一個(gè)在線私人助理，目前已擁有上百萬(wàn)用戶。在微信小程序內(nèi)測(cè)的第一時(shí)刻，“助理來(lái)也”就成為為數(shù)不多的200個(gè)小程序內(nèi)測(cè)號(hào)之一，拿到了第一批測(cè)試的資格。
有傳言，這200個(gè)號(hào)都是Allen Zhang親自過(guò)目確認(rèn)的。
到今天，助理來(lái)也已經(jīng)基本完成了自己第一個(gè)小程序的開發(fā)。
4天前，三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨、布棉一同對(duì)助理來(lái)也CEO汪冠春進(jìn)行了深度采訪，結(jié)合助理來(lái)也已經(jīng)基本完成的小程序，對(duì)小程序各種實(shí)打?qū)嵈蠹谊P(guān)注的話題，我們進(jìn)行了深度
探討。
我們甚至想現(xiàn)在就為你展示助理來(lái)也已經(jīng)基本完成的這個(gè)小程序演示Demo，這應(yīng)該是史上第一個(gè)被公開的小程序Demo。
對(duì)，就是現(xiàn)在。
關(guān)于這個(gè)小程序背后的故事，請(qǐng)聽助理來(lái)也CEO親自為你講述。
二、與助理來(lái)也的深度對(duì)話
“小程序的交互流暢性、響應(yīng)速度等，完全超出我們預(yù)計(jì)，可以說(shuō)與原生App相差無(wú)幾?！?/span>
三節(jié)課（以下簡(jiǎn)稱“三”）：站在助理來(lái)也的層面上，這次拿到小程序內(nèi)測(cè)資格之后，你們感受到的小程序給你們帶來(lái)的最大的不同，最大的驚喜，可能是在什么地方？
汪冠春（以下簡(jiǎn)稱“汪”）：首先同步一個(gè)事——在小程序出來(lái)之前，我們已經(jīng)在微信服務(wù)號(hào)這邊嘗試做一些自己的Mini App了，主要是基于H5頁(yè)面的方式。
舉個(gè)例子，比如說(shuō)，我們現(xiàn)在助理來(lái)也里面的打車功能，還有其它的一些服務(wù)，它都會(huì)有一個(gè)H5的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面的體驗(yàn)算不上流暢，但肯定夠用。
但現(xiàn)在，小程序帶給我們最大的驚喜是——它的交互流暢性、響應(yīng)速度等，完全超出我們預(yù)計(jì)，可以說(shuō)與原生App的交互和響應(yīng)相差無(wú)幾。
像你知道的，助理來(lái)也作為私人助理類應(yīng)用，其實(shí)目前與用戶間最重要的交互方式是“對(duì)話框”。但是我們?cè)谧霎a(chǎn)品的過(guò)程中也深深體會(huì)到純對(duì)話是有局限性的，我們也需要在很
多場(chǎng)景下有可視化的一些展現(xiàn)形式來(lái)做補(bǔ)充。我們也認(rèn)為，對(duì)助理來(lái)也來(lái)說(shuō)，對(duì)話和可視化頁(yè)面的配合會(huì)變得越來(lái)越重要。比如說(shuō)上面提到的打車這件事，如果只是通過(guò)對(duì)話來(lái)實(shí)
現(xiàn)，可能就很難，但如果是先對(duì)話，再喚起一個(gè)可視化界面，就會(huì)既讓用戶覺得親切，又很易于操作和實(shí)現(xiàn)。
但，之前我們作為開發(fā)者，唯一能做的事情就是做H5頁(yè)面，讓它和對(duì)話結(jié)合，可在微信的環(huán)境中，H5的體驗(yàn)并不是最好的，這一直讓我們很困擾。
所以，現(xiàn)在的小程序在這個(gè)地方，其實(shí)給了我們很大很大的驚喜。
“服務(wù)號(hào)和小程序之間可能存在兩重關(guān)系，功能上互補(bǔ)。”
其一，小程序現(xiàn)在擁有紅利，可以借助這一波紅利，去開發(fā)一些輕量級(jí)的工具，并通過(guò)這個(gè)工具，去實(shí)現(xiàn)用戶和流量的獲取，即通過(guò)一個(gè)很輕的單功能點(diǎn)獲取用戶。
其二，有了小程序之后，一個(gè)服務(wù)號(hào)可以把一些需要大量可視化界面交互的功能和服務(wù)做到更深更精致，往下去做更深量級(jí)的服務(wù)。當(dāng)然，這是在服務(wù)號(hào)和小程序能打通的情況下
，微信目前還做不到，但應(yīng)該很多開發(fā)者都是有這個(gè)需求的?！?/span>
三：我有一個(gè)很大的好奇——你站在一個(gè)CEO的層面來(lái)看，當(dāng)助理來(lái)也拿到這個(gè)小程序的內(nèi)測(cè)資格之后，你在產(chǎn)品方向方面會(huì)有一些新的思考嗎？比如說(shuō)，之前助理來(lái)也主要是基于
一個(gè)服務(wù)號(hào)而存在的，所有的用戶其實(shí)也都是維系在這個(gè)服務(wù)號(hào)上面的。那現(xiàn)在有了這個(gè)小程序之后，你們會(huì)把核心的陣地逐漸向小程序上去轉(zhuǎn)移，做一些全新的東西？還是別的
什么？
汪：我覺得這是個(gè)很好的問(wèn)題。其實(shí)我們內(nèi)部也有很多討論和糾結(jié)，最直白的問(wèn)題就是——小程序?qū)ΜF(xiàn)有助理來(lái)也的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是補(bǔ)充還是顛覆？
我們思考了很久，傾向于小程序?qū)χ韥?lái)也現(xiàn)有的產(chǎn)品是補(bǔ)充作用為主的。
于是下一個(gè)問(wèn)題就是：既然是補(bǔ)充，那我們?cè)趺磥?lái)決定做什么樣的小程序？甚至是做一個(gè)還是做多個(gè)？如果做多個(gè)的話，是以什么樣的順序來(lái)做？
經(jīng)討論之后，我們的決定是，我們不會(huì)把助理來(lái)也上面的所有功能全都放在小程序上。我們還是覺得有很多服務(wù)號(hào)的特性，例如推送和對(duì)話界面是更加親和貼近用戶的。但同時(shí)，
我們也決定了有一些很需要圖形化展示的那些功能，我們應(yīng)該把它一點(diǎn)點(diǎn)開發(fā)成小程序，甚至這些功能也可以作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，在小程序的生態(tài)上面進(jìn)行應(yīng)用。
三：那是不是可以理解為，基本上你們的一個(gè)判斷是，現(xiàn)在這種“私人助理”的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)，基本的會(huì)話還是會(huì)以服務(wù)號(hào)為中心來(lái)展開，但是可能還是會(huì)有一些細(xì)分的功能，例
如叫咖啡這一類的，會(huì)通過(guò)一個(gè)比較輕量級(jí)的小程序，把這個(gè)服務(wù)做到更加精致和深度？
汪：是的。我們可能會(huì)把一些單一的功能或服務(wù)拿出來(lái)，做成一個(gè)小程序，這是我們會(huì)做的，特別是之前我們?cè)贖5頁(yè)面做的一些功能，應(yīng)該都會(huì)應(yīng)用到小程序上。當(dāng)然，我們內(nèi)部
討論最多的還是，我們要不要運(yùn)用小程序前期用戶流量上面的紅利，做一些我們之前從來(lái)沒有做過(guò)的嘗試。
例如，我們以前沒有特別做過(guò)“記事”的功能，那助理是不是也應(yīng)該幫助用戶記住一些事情？現(xiàn)在的微信是有一個(gè)收藏的功能的，其實(shí)我覺得這個(gè)收藏就是微信里邊的一個(gè)小程序
，只是它藏得比較深而已，而且它的體驗(yàn)還是有一些可以提升的空間的。所以我們?cè)诳紤]要不要做一個(gè)更好的具有“收藏記事”功能的小程序。
還有，我們是不是應(yīng)該做一個(gè)名片的小程序，用于更好地展現(xiàn)用戶個(gè)人的頁(yè)面，我覺得這些想法都是很不錯(cuò)的。當(dāng)然，我們現(xiàn)在還是會(huì)先結(jié)合來(lái)也現(xiàn)有的功能去做小程序。
“小程序應(yīng)該會(huì)和當(dāng)時(shí)APP剛剛出現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)有點(diǎn)類似，一開始一定是單一功能、很輕的應(yīng)用會(huì)最受用戶的歡迎?！?/span>
最終最成功的小程序，則應(yīng)該是很好地運(yùn)用了微信的社交特性的，能與社交、協(xié)作這些特點(diǎn)形成一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)，這樣的話會(huì)讓它存在在微信中的必要性更高?！?/span>
三：那正好我們可以來(lái)探討一個(gè)更有意思的話題。站在你的層面上，以你當(dāng)前所看到的情況和得到的信息，你覺得哪些類型的小程序在第一個(gè)階段或者說(shuō)紅利期的時(shí)候推出來(lái)有可
能會(huì)火，有可能拿到比較大的流量紅利？以及，再往后看幾個(gè)月，甚至是半年的話，小程序的生態(tài)有可能會(huì)怎么發(fā)展？
汪：這肯定是仁者見仁了。我的一個(gè)判斷是，小程序應(yīng)該會(huì)和當(dāng)時(shí)APP剛剛出現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)有點(diǎn)類似，一開始一定是單一功能、很輕的應(yīng)用會(huì)最受用戶的歡迎。比如最開始在智能手機(jī)
上，大家都會(huì)下載修圖類的應(yīng)用，這類的App會(huì)突然間變得非?；??；蛘咴缙跁r(shí)，女性用戶就會(huì)下載類似像大姨嗎這樣經(jīng)期記錄管理的應(yīng)用，這些東西最初其實(shí)都是非常單一的功能
點(diǎn)。在PC時(shí)代，這樣的功能可能很難獲得流量，但是在移動(dòng)時(shí)代，恰恰是這樣的東西最容易被識(shí)別和傳播。
當(dāng)然，我覺得今天小程序和當(dāng)時(shí)APP的形態(tài)也有不一樣的地方。最終最成功的小程序，我覺得也應(yīng)該是很好地運(yùn)用了微信的社交特性的，能與社交、協(xié)作這些特點(diǎn)形成一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)，
這樣的話會(huì)讓它存在在微信中的必要性更高。
三：理解。就好比App Store剛出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)有很多類似憑借單一功能獲得了巨量用戶的應(yīng)用，比如修圖的、日歷的、天氣的、記事的，等等，一大堆，但其實(shí)這些東西都是我
們可以做的。但如果按照你剛才所提到的可能性，小程序應(yīng)該更多地去考慮怎么和微信社交關(guān)系鏈的場(chǎng)景深度綁定起來(lái)，然后形成更大的爆發(fā)助推力的話，是不是有可能可以去開
發(fā)一些類似于當(dāng)時(shí)微信運(yùn)動(dòng)那種排行榜PK相關(guān)的東西，可能會(huì)更好？
汪：我覺得這個(gè)肯定是會(huì)有價(jià)值的，這種互動(dòng)本身也很有趣，這樣會(huì)更加有利于傳播，大家都會(huì)很愿意去分享。
三：就你們當(dāng)前的感知來(lái)說(shuō)，小程序和服務(wù)號(hào)之間除了交互、響應(yīng)等各方面的體驗(yàn)?zāi)茱@著向上提升1-2個(gè)檔次之外，別的還會(huì)有什么核心的差異嗎？這個(gè)差異可能不只是指用戶體驗(yàn)
，還指開發(fā)層面的。我們?cè)陂_發(fā)微信服務(wù)號(hào)和開發(fā)微信小程序的時(shí)候，在面向用戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)各個(gè)層面上來(lái)講，會(huì)有多大的不同？
汪：最大的差異還是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，因?yàn)樾〕绦蚋袷莻鹘y(tǒng)的APP了，你可以設(shè)置各種按鈕以及稍微復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)，像語(yǔ)音、圖像識(shí)別，這些交互都可以放在小程序里。這些是服
務(wù)號(hào)通過(guò)H5的方式完全沒有辦法比擬的。
“基于微信‘分享’的生態(tài)，一個(gè)沒有留存和無(wú)法激發(fā)用戶口碑的產(chǎn)品，可能是很難在微信生態(tài)中生存的?！?/span>
微信可能會(huì)比蘋果更嚴(yán)格——如果一個(gè)小程序的流量和增長(zhǎng)主要是依靠類似ASO等手段來(lái)獲取的，它甚至?xí)o你下架?！?/span>
三：明白。一個(gè)可以預(yù)見的事情是，肯定會(huì)有一些開發(fā)商通過(guò)小程序來(lái)?yè)屨嫉谝徊t利，也肯定會(huì)有越來(lái)越多的人來(lái)做小程序。那當(dāng)大家都做了小程序之后，你感覺小程序比較重
要的用戶增長(zhǎng)的來(lái)源，可能會(huì)源自于哪里？核心還是依靠微信的某個(gè)核心入口分發(fā)嗎，還是說(shuō)會(huì)有別的不同？我們都知道，在早期的App Store上，一款產(chǎn)品的增長(zhǎng)核心往往是大家
都要玩命地做ASO，那這個(gè)部分放到微信生態(tài)上來(lái)，會(huì)有不同么？
汪：我覺得有可能會(huì)有一些不同。關(guān)鍵還是在于微信的“關(guān)系鏈”和“分享”場(chǎng)景。
我個(gè)人覺得，像打卡、記事，包括如果微信允許的話，做直播、游戲這些很好玩的小程序一定是第一波被用戶熱炒起來(lái)的（三節(jié)課注：本次采訪在小程序公測(cè)啟動(dòng)前，按目前公測(cè)
開放后公布的小程序文檔來(lái)看，其中已經(jīng)明確，至少目前階段，游戲類、直播類、小程序?qū)Ш?、鏈接互推、排行榜等，都是無(wú)法提交審核通過(guò)的）。
因?yàn)樗猛妫杂脩粢沧钤敢馊L試。但用戶最終是否能夠產(chǎn)生對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，可能很難講，需要拭目以待。
總體上，我的感覺是，基于微信“分享”的生態(tài)，一個(gè)沒有留存和無(wú)法激發(fā)用戶口碑的產(chǎn)品可能很難在微信生態(tài)中生存——只有有了口碑才會(huì)不斷有人去使用，不斷有人去分享（
三節(jié)課注：據(jù)確認(rèn)，小程序目前只能分享給好友或者群，不可以分享到朋友圈），而基于微信的生態(tài)，如果一個(gè)小程序無(wú)法基于“分享”而獲得增長(zhǎng)，可能也不是微信想要看到的
。
我自己的認(rèn)知是，微信一直在提倡所有產(chǎn)品在用戶端的數(shù)據(jù)都能夠以一種比較健康的方式，穩(wěn)固地增長(zhǎng)，而不是純粹依靠ASO等手段。我甚至覺得，微信可能會(huì)比蘋果更嚴(yán)格——如
果一個(gè)小程序的流量主要是依靠ASO等手段來(lái)獲取的，它甚至?xí)o你下架。
但如果你真正形成了用戶口碑，然后在各個(gè)指標(biāo)上，比如說(shuō)用戶留存和粘性指標(biāo)等都是好的，那么也有可能會(huì)得到微信官方的推薦，同時(shí)增加你曝光的機(jī)會(huì)。
三：助理來(lái)也第一個(gè)開發(fā)的小程序會(huì)是怎樣的？它會(huì)實(shí)現(xiàn)什么功能，這個(gè)現(xiàn)在方便透露介紹一下么？
汪：可以。這個(gè)其實(shí)也是我們內(nèi)部的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起討論出來(lái)的。我們?cè)谙?，我們做小程序，一定要圍繞著微信這樣一個(gè)社交化的場(chǎng)景，做一個(gè)功能。這個(gè)功能和助理
來(lái)也現(xiàn)有的日程管理功能是相關(guān)的，我們把這個(gè)功能放在“約定會(huì)議”上面。
這個(gè)功能是這樣的，比如說(shuō)，現(xiàn)在你和我想約個(gè)時(shí)間去見面，以往可能我們需要去做好多次溝通，我把我的空閑時(shí)間告訴你，然后你再來(lái)確定。而且，我給你發(fā)消息的時(shí)候，你可
能并不會(huì)馬上回復(fù)我，那這個(gè)過(guò)程就會(huì)變得很復(fù)雜。如果涉及到三個(gè)人，或者是很多人要參加的一個(gè)聚會(huì)，這個(gè)協(xié)調(diào)的工作，就變得相當(dāng)復(fù)雜了。單完全通過(guò)語(yǔ)言對(duì)話來(lái)完成的話
，它的效率是很低的。
所以我們想做一個(gè)小程序，它能夠很方便地讓創(chuàng)建這個(gè)事件的人和參與這個(gè)事件的人，能很快地達(dá)成一個(gè)共識(shí)。
三：這個(gè)聽起來(lái)其實(shí)有點(diǎn)像以前我們?cè)赑C端的時(shí)候，類似我們用Foxmail、Outlook發(fā)的一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)的感覺？
汪：還不太一樣。會(huì)議邀請(qǐng)還是一個(gè)單向交互的東西，我約你10點(diǎn)開會(huì)，你只能判斷接受或是不接受。
但現(xiàn)在假如你是這個(gè)小程序的用戶，自己創(chuàng)造了一個(gè)事件，你可以把自己所有的空閑時(shí)間都列出來(lái)，比如說(shuō)，我告訴助理，我星期二下午或者星期四晚上都是可以空出來(lái)的，這時(shí)
候，東西發(fā)給你，你就可以在這兩個(gè)時(shí)間段里選擇可以參與的時(shí)間，之后再是我來(lái)確認(rèn)。
三：所以這個(gè)小程序感覺還是基于一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，或是某種社交關(guān)系來(lái)使用的？
汪：對(duì)。在工作場(chǎng)景里面，可能就是同事之間。在生活場(chǎng)景當(dāng)中，可能就是一個(gè)聚會(huì)。
我們就是想把它做成一個(gè)特別輕的產(chǎn)品，不管是對(duì)于發(fā)起者，還是參與者來(lái)說(shuō)，這些操作都可以在一個(gè)頁(yè)面里完成。你可以暢想一下，當(dāng)我真的想約一個(gè)人或幾個(gè)人的時(shí)候，我先
把我的候選時(shí)間列出來(lái)，在一個(gè)頁(yè)面里邊，簡(jiǎn)單地操作、創(chuàng)建，然后把這個(gè)頁(yè)面分享出去。對(duì)參與者來(lái)說(shuō)，他看到的也只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作，就能確認(rèn)時(shí)間，這個(gè)中間是可
以省下很多的溝通成本的。
這里其實(shí)也秉承著幾個(gè)原則：
第一點(diǎn)，我們想遵循微信“用完即走”的理念。創(chuàng)建者打開一個(gè)頁(yè)面，創(chuàng)建完就走掉；參與者也是打開這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)一下，就走掉。它的交互流程是不超過(guò)一個(gè)頁(yè)面的。
第二點(diǎn)，我們想維護(hù)助理來(lái)也在用戶心中的一個(gè)形象，它是一個(gè)助理，是一個(gè)秘書。我會(huì)允許用戶用最簡(jiǎn)單的方式，也就是自然語(yǔ)言，來(lái)創(chuàng)建他的可選時(shí)間段。如果我有一個(gè)一小
時(shí)的會(huì)議，那我作為創(chuàng)建者，我只需要用語(yǔ)音告訴助理來(lái)也，我有哪幾個(gè)時(shí)間段是OK的。例如我說(shuō)，周二下午和周三上午的11點(diǎn)到12點(diǎn)是OK的，當(dāng)我說(shuō)完這些話之后，這些時(shí)間段
自然就顯示出來(lái)了，然后我們會(huì)使用人工智能和語(yǔ)義的技術(shù)，讓這個(gè)創(chuàng)建的過(guò)程變得非常便捷。
第三點(diǎn)，也是我們希望通過(guò)小程序來(lái)達(dá)到的。我們希望這個(gè)很輕的功能，能和助理來(lái)也現(xiàn)有的日程管理的功能互通起來(lái)。當(dāng)這個(gè)約會(huì)的時(shí)間被確定下來(lái)之后，它會(huì)被同步到現(xiàn)有的
來(lái)也的產(chǎn)品上，我們可以提醒他。
“小程序相比服務(wù)號(hào)來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，它的推送其實(shí)很弱?！?/span>
三：所以最后提到的約會(huì)提醒這個(gè)的提醒，就會(huì)和現(xiàn)有的服務(wù)號(hào)形成關(guān)聯(lián)了？
汪：對(duì)。因?yàn)樾〕绦蛳啾确?wù)號(hào)來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是它的推送其實(shí)是很弱的。例如，當(dāng)用戶創(chuàng)建了一個(gè)會(huì)議約定時(shí)間之后，他會(huì)需要有提醒，需要用到推送，這一部
分，我們希望可以通過(guò)微信服務(wù)號(hào)來(lái)完成。這樣服務(wù)號(hào)和小程序就能形成很好的互補(bǔ)。
三：理解了。接下來(lái)一個(gè)問(wèn)題，不管是服務(wù)號(hào)，還是你們馬上開發(fā)的小程序，我們都可以把它視作為一款產(chǎn)品。剛才我們聊到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和邏輯，那如果是站在運(yùn)營(yíng)的層面，對(duì)
于你們馬上要推出的這么一個(gè)多人協(xié)作的小程序，上線之后你們會(huì)有一些特別的運(yùn)營(yíng)思路么？
汪：這個(gè)首先要取決于這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是不是特別好，如果體驗(yàn)OK的話，我們才能談一些運(yùn)營(yíng)方面的思考。
如果要做的話，應(yīng)該有這么幾個(gè)思路：
第一，面向現(xiàn)有用戶的告知。我們應(yīng)該會(huì)通知到來(lái)也現(xiàn)有的用戶。
第二，我們有一些合作方曾經(jīng)提出過(guò)，希望能夠和來(lái)也在日程管理上做一些事情。例如，我是一個(gè)健身的服務(wù)號(hào)，我是有我們的健身教練和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的，那我希望我的學(xué)員能夠在
這個(gè)產(chǎn)品里更簡(jiǎn)單地約到教練的時(shí)間。這個(gè)功能，以前在微信里邊是很難做的，除非我自己開發(fā)一個(gè)完整的預(yù)約系統(tǒng)。現(xiàn)在如果來(lái)也這個(gè)小程序出來(lái)了，這件事情就會(huì)變得很容易
了。那對(duì)于服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就可以運(yùn)用來(lái)也這個(gè)約會(huì)的功能來(lái)完成。
所以，我們會(huì)和一批這樣的合作方一起來(lái)推我們新開發(fā)的小程序的功能。我們也希望可以和更多關(guān)注微信小程序的媒體朋友們一起來(lái)將這個(gè)項(xiàng)目放得更大。
三：從你的描述當(dāng)中，助理來(lái)也對(duì)小程序的理解以及你們團(tuán)隊(duì)對(duì)小程序整個(gè)產(chǎn)品線的結(jié)合已經(jīng)非常清晰了。你們會(huì)傾向于第一步先將小程序和服務(wù)號(hào)作為一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系來(lái)看待。
小程序剛開始會(huì)做得比較輕，后邊的服務(wù)還是會(huì)通過(guò)服務(wù)號(hào)去承接。
如果我們放到更大的層面上來(lái)講，如果我們要給到行業(yè)里的開發(fā)者一些建議的話，你是會(huì)建議更多的開發(fā)者也參照、沿用來(lái)也的這個(gè)思路呢？還是你覺得其實(shí)有一些服務(wù)是不需要
做場(chǎng)景上的跳轉(zhuǎn)的，可以直接在小程序上實(shí)現(xiàn)的，甚至是說(shuō)，可以直接在小程序上完成變現(xiàn)和獲得收入的？
汪：剛才所講的評(píng)論都是建立在來(lái)也自身這種強(qiáng)交互式的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的，這種是比較適合小程序和服務(wù)號(hào)結(jié)合的。但這并不是說(shuō)，所有的小程序或者服務(wù)號(hào)都需要這么做。
像一些服務(wù)業(yè)，可能會(huì)涉及到大量用戶交互和客戶服務(wù)動(dòng)作的，我覺得會(huì)比較適合兩者結(jié)合。
但我覺得也有更多的小程序應(yīng)該是可以獨(dú)立存在在微信的生態(tài)中的。不管怎樣，大體的思路還是一樣，從做小程序本身來(lái)說(shuō)，我覺得還是適合做非常輕的，讓用戶很簡(jiǎn)單的操作就
能完成任務(wù)的功能，注重它的社交性、分享性。這樣在微信中才會(huì)是有長(zhǎng)期價(jià)值，更容易獲得紅利和增長(zhǎng)。
“類似直播這樣的領(lǐng)域，如果現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先者沒有做這件事情，或微信不讓他們做這件事情，則他們有可能會(huì)被顛覆。”
三：我記得剛才你有提到，有一些很工具化的、輕量級(jí)的產(chǎn)品早期在小程序中是很容易承載的，包括像美柚、大姨嗎這樣偏記錄的產(chǎn)品，還有類似朝夕日歷等產(chǎn)品的打卡之類的功
能，那你覺得小程序這個(gè)生態(tài)興起后，有可能在這個(gè)生態(tài)上會(huì)出現(xiàn)一些能夠顛覆美柚、大姨嗎等類似產(chǎn)品的東西嗎？
汪：在很多細(xì)分垂直領(lǐng)域中，已經(jīng)有領(lǐng)跑者了，我覺得這些領(lǐng)跑者都是非常敏銳的，很可能他們已經(jīng)在布局微信的小程序了。那么對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，你怎么做出一個(gè)足夠有
區(qū)分度的產(chǎn)品，去戰(zhàn)勝所屬品類下的領(lǐng)跑者，我覺得是有一點(diǎn)挑戰(zhàn)的。它不像在手機(jī)剛推出的時(shí)候，做一個(gè)圖片的小應(yīng)用，就能顛覆掉PC時(shí)代最強(qiáng)的圖片分享社區(qū)。因?yàn)檫@個(gè)終端
的改變非常大，現(xiàn)在的話，畢竟智能設(shè)備的終端沒有改變，只是它從APP的形態(tài)轉(zhuǎn)到了微信的形態(tài)。
這部分是不是能出來(lái)一些顛覆性的產(chǎn)品，我不是很確定。但是有一些特別適合在微信場(chǎng)景中做的功能，我覺得是有可能的。這點(diǎn)還是回到我剛剛說(shuō)的，一定要考慮到它的社交性和
協(xié)作性。
比如說(shuō)，如果真的有一家很強(qiáng)的公司，在微信中做直播，或者類似于直播、溝通這件事情，它是個(gè)溝通的場(chǎng)景，但是又比微信自己的溝通做得更好，那我覺得在這個(gè)體系中它會(huì)很
厲害。
另外，類似直播這樣的領(lǐng)域，如果現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先者沒有做這件事情，或微信不讓他做這件事情，那他是可能會(huì)被顛覆的。（三節(jié)課注：微信小程序已經(jīng)明確——1.至少目前不能
做直播；2.有審核機(jī)制。）
三：就你自己的判斷的話，你覺得小程序的紅利期會(huì)有多久？
汪：這真的很難說(shuō)，我覺得這取決于小程序的生態(tài)是不是能夠完全成功。至少在前面的一兩個(gè)月里，是會(huì)有紅利期的，至少用戶一定會(huì)去大量嘗試。其實(shí)這件事情很簡(jiǎn)單，像當(dāng)年
微信推出飛機(jī)大戰(zhàn)的時(shí)候，有很多移動(dòng)游戲的使用者都來(lái)玩這個(gè)游戲，但你看到，它沖上去，很快又下來(lái)了，它并不持久。
所以我覺得在頭一兩個(gè)月里，小程序肯定會(huì)沖出一些獲得極大關(guān)注的產(chǎn)品。甚至在后期也會(huì)不斷有一些小程序產(chǎn)品會(huì)有這樣脈峰式的增長(zhǎng)，類似當(dāng)初的足記之類的。但是小程序是
不是真的會(huì)像APP應(yīng)用市場(chǎng)那么火，那么重要，我覺得就取決于微信團(tuán)隊(duì)了，難度我覺得還是存在的。
這個(gè)可以想象當(dāng)年百度在做直達(dá)號(hào)的時(shí)候，其實(shí)是類似的。
“目前看，小程序的入口很可能在上線之初是在‘發(fā)現(xiàn)’里的二級(jí)頁(yè)面或者三級(jí)頁(yè)面會(huì)有一個(gè)入口，其它的則需要用戶通過(guò)搜索等行為來(lái)接觸到小程序?！?/span>
三：小程序的入口更可能在哪里？這個(gè)貌似是個(gè)大眾關(guān)心的問(wèn)題了。
汪：我們?cè)臀⑿艌F(tuán)隊(duì)做過(guò)交流，他們講到過(guò)他們?cè)谛〕绦蛉肟诜矫娴囊恍┧伎?。很明確的是，用戶可以通過(guò)“搜索”“掃碼”“轉(zhuǎn)發(fā)（除了朋友圈）”的方式獲取小程序。小程
序不需要刻意關(guān)注，如果朋友間發(fā)送，用戶只要點(diǎn)進(jìn)去，就會(huì)自動(dòng)關(guān)注并出現(xiàn)在小程序列表集合里。
關(guān)于小程序的固定入口、搜索排名和推薦等，其實(shí)并沒有準(zhǔn)確的公開信息。 外界傳聞，比較可能的是，小程序在“發(fā)現(xiàn)”里的二級(jí)頁(yè)面有一個(gè)固定入口。
三：現(xiàn)在你們已經(jīng)做了一個(gè)“約會(huì)”的產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品不算特別復(fù)雜，后面這個(gè)產(chǎn)品的迭代周期按道理來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一兩版迭代之后，就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定了。再之后，你們?cè)谛〕绦蚍?/span>
面有什么打算？是會(huì)基于一個(gè)小程序做復(fù)雜演化，還是？
汪：我們接下來(lái)應(yīng)該會(huì)去做更多的小程序，按照助理來(lái)也的定位，這個(gè)助理是需要有很多的功能的，類似打卡記事、跑腿、叫咖啡之類的各種服務(wù)，我們都會(huì)把它做成很輕的小程
序。
我們最開始做的第一個(gè)小程序是約定會(huì)議，做這個(gè)決策的原因，第一點(diǎn)是希望它能夠用完即走，符合小程序本身的定位。第二點(diǎn)是來(lái)也希望強(qiáng)調(diào)交互，通過(guò)技術(shù)的方式，讓創(chuàng)建變
得更簡(jiǎn)單。第三點(diǎn)是本身這個(gè)應(yīng)用具有社交性，跟我們現(xiàn)有的服務(wù)號(hào)推送功能可以很好地結(jié)合在一起。
三：從開發(fā)難度上來(lái)說(shuō)，你覺得小程序的開發(fā)難度相較于APP來(lái)說(shuō)，會(huì)下降多少？或者說(shuō)，從開發(fā)者的角度來(lái)說(shuō)，易用性會(huì)提升很多么？
汪：拿助理來(lái)也來(lái)說(shuō)，我們是直接讓原來(lái)客戶端開發(fā)的同事來(lái)了解小程序，然后就直接讓他們來(lái)開發(fā)小程序了。我得到的反饋是，難度確實(shí)降低了一些，容易了30%。
三：假如現(xiàn)在來(lái)也的團(tuán)隊(duì)人力配比是10的話，你們?cè)贏PP：小程序：H5之間的資源配比，或者說(shuō)兵力排布，在半年內(nèi)會(huì)是怎么樣的呢？
汪：可能會(huì)變成3：4：3，APP會(huì)剩下30%，小程序會(huì)占40%，H5也是30%，我們會(huì)把小程序放在比APP重要的位置。
三、總結(jié)+思考
在《關(guān)于微信小程序，這是三節(jié)課的全部看法和建議》這篇文章里，我們已經(jīng)提過(guò)，并不是說(shuō)所有的服務(wù)都是適合接入小程序的。在此不妨回顧一下當(dāng)時(shí)我們提出的四象限圖。
目前把市面上的一部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品放入下圖中的四象限里，是這個(gè)樣子的，歡迎對(duì)號(hào)入座。
1、哪些領(lǐng)域和行業(yè)適合做小程序？
一些剛需和高頻的金融類、電商類、教育類等其實(shí)是最不適合接入小程序的。這些功能都太重了，小程序難以承載。再加上小程序是無(wú)法被關(guān)注的，這也就以為著，它沒有辦法獲
取用戶更多的信息，這對(duì)剛需且高頻的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是很不方便的。
剛需且低頻的服務(wù)類、旅游類等是最適合接入小程序的。這些功能很輕，用完即走。
基于社交場(chǎng)景的輕應(yīng)用，或者說(shuō)基于輕社交的應(yīng)用，在小程序里是會(huì)大有可為的。約定會(huì)議是一個(gè)社交很明顯，需要多人參與，但又不是那么高頻、復(fù)雜的功能，它就特別適合做
成小程序。
具有非即時(shí)、可異步特點(diǎn)的應(yīng)用，也是很適合接入小程序的。比如，健身學(xué)員向健身教練約定健身時(shí)間，或者是在在行約定行家?？赡茉谛行屑矣幸粋€(gè)自己的頁(yè)面，咨詢者在在行
上搜這個(gè)行家，發(fā)現(xiàn)行家下午3點(diǎn)有空，那就可以一鍵預(yù)約，時(shí)間一下就敲定了。這種符合我先決定一個(gè)事情，然后你再?zèng)Q定，或者說(shuō)我先看你的時(shí)間，然后我再來(lái)決定我的時(shí)間的
非即時(shí)、可異步特點(diǎn)的應(yīng)用，在小程序中將會(huì)變得非常方便。
2.、微信的克制
微信一直很克制。微信的很多功能，都是先從小范圍的內(nèi)測(cè)開始的。從最開始的不開放閱讀數(shù)、不開放評(píng)論，到之前的微信6.3.28版本，微信都是徐徐鋪開的。就連微信的廣告，
也都需要審核把關(guān)，精打細(xì)做成有品位的樣子。很克制。
張小龍認(rèn)為，好的產(chǎn)品，核心功能一定要突出，不能堆砌功能，對(duì)用戶體驗(yàn)造成干擾，“用完就走”，幫用戶快速的解決問(wèn)題。
這次的小程序，延續(xù)了微信克制的風(fēng)格。 目前從小程序的官方文檔和開發(fā)限制來(lái)說(shuō)，有一條不是特別理解，就是小程序產(chǎn)生的行為，是不能通過(guò)服務(wù)號(hào)來(lái)進(jìn)行推送的。這個(gè)限制會(huì)
導(dǎo)致所有的消息通知，都去使用官方類似于“服務(wù)通知”這樣的消息入口。如果是短服務(wù)周期沒問(wèn)題，比如查資料，查完就走，但是如果是更深層、時(shí)間周期更長(zhǎng)的服務(wù)，比如找
阿姨上門保潔，這個(gè)問(wèn)題就比較大，用戶體驗(yàn)也未必好。
所以，微信的克制可以理解，但也需要開放更多的接口，越開放，越出彩。
3、對(duì)支付寶的打擊
未來(lái)，支付寶70%的功能會(huì)被小程序干掉。我們先來(lái)看看支付寶現(xiàn)有的這些第三方應(yīng)用，然后結(jié)合我們上文中四象限所列出的符合剛需、低頻的開發(fā)者。
基本上生活繳費(fèi)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、報(bào)考、機(jī)票火車票、車輛違法查詢、交通違規(guī)繳費(fèi)等，都是特別適合做小程序的。
在微信的步步緊逼下，支付寶又要傷心好一陣了。
說(shuō)白了，這些第三方都是支付寶自己挨個(gè)去談的，談了半天，人家接口終于開放了。結(jié)果微信過(guò)來(lái)說(shuō)，我自己不去談，我就開發(fā)個(gè)平臺(tái)，讓你們自己來(lái)干。而且用戶平時(shí)使用微信
的次數(shù)肯定比支付寶頻繁，你們肯定會(huì)轉(zhuǎn)變習(xí)慣來(lái)投奔我們小程序的。
這擱誰(shuí)，誰(shuí)不傷心呀？
4、危機(jī)共存，適度關(guān)注，不要盲目
可以肯定的是，小程序會(huì)對(duì)現(xiàn)有的APP市場(chǎng)造成巨大的沖擊。即便如此，也不要盲目地去投入到小程序開發(fā)的大軍中。
首先，要判斷好自己的產(chǎn)品到底適不適合做小程序。
其次，要評(píng)估好自己目前團(tuán)隊(duì)的人員配置，有多少資源可以投放到小程序的開發(fā)中去。小程序?qū)σ恍┊a(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是蜜糖。對(duì)另外一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，投入很大的人力物力財(cái)力去做，甚
至放棄原生APP，結(jié)果卻收效甚微，甚至慘敗收?qǐng)?，也許就是砒霜了。
但現(xiàn)階段總體而言，小程序?qū)τ诖蠖鄶?shù)的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，蜜糖多過(guò)砒霜。
