Our work, their stories
行業(yè)及產(chǎn)品零售行業(yè)(傳統(tǒng)門店 )
問題及痛苦：1、 房租貴
稍微有人流量的門店，10平米就是3000-4000元，大點(diǎn)就是5000以上，核心地段2萬起，辛苦一年，只是為房東打工!
2、 人工成本高
員工月底吵著漲工資，不漲工資就辭職，人工成本越來越高!
3、利潤微薄
傳統(tǒng)零售業(yè)，競爭激烈，利潤微薄!
4、 店員流動性高
行業(yè)競爭大，利潤低，門店工作時間長，技能單一，成長慢，員工普遍工資低，流動性高，招聘、管理、培訓(xùn)成本高!
5、 線下客流少
受疫情、電商、微商沖擊，門店客流量越來越少，一個月收入，還不夠交房租!
客戶解決方法?
一、【線上全員賣貨】搭建傳統(tǒng)線上商城，開展分銷賣貨。
問題：只解決了在線下單功能，無法解決流量獲取、無法提高員工成交率、無法監(jiān)督賦能員工，長期、多場景和顧客互動!
1、沒有流量
傳統(tǒng)商城沒有強(qiáng)大、落地的獲客能力，沒有流量，就沒有銷量!
2、 無法抓潛
無法拿到訪客的聯(lián)系方式，無抓潛，無成交，沒有辦法主動溝通、長期互動，就沒有機(jī)會成交顧客!
100個訪客，1人下單，還有99人看看，就走了，怎么拿到99人的手機(jī)號碼?
3、 成交率低
不知道顧客意向度，看了那個商品?看了幾次?對那個商品感興趣?在乎價格?還是售后?還是品質(zhì)?無法長期、精準(zhǔn)、高效溝通客戶，成交率低!
4、 無法監(jiān)督員工
沒有辦法監(jiān)督員工主動推廣數(shù)據(jù)，沒有辦法實(shí)時查詢每個員工訂單，對推廣量和訂單量進(jìn)行排行榜，無法隨時監(jiān)督員工新增顧客數(shù)量、推廣量、客戶互動情況、客戶跟進(jìn)情況。
5、 無法賦能員工
總部無法將商品、文章、營銷海報、短視頻、直播等推廣素材，一鍵同步給每個分公司，每個員工，隨時隨地，快速啟動全員線上營銷活動。
6、 互動形式單一
每天給顧客發(fā)商品，發(fā)商品碼，顧客會厭惡，拉黑店員!
8、功能單一
只解決在線下單問題，不能解決顧客獲取、顧客分析、顧客管理、員工管理、品牌展示的問題，不能實(shí)現(xiàn)營銷全流程數(shù)字化。
二、【發(fā)傳單】運(yùn)用地推團(tuán)隊(duì)，覆蓋門店附近商圈、小區(qū)、學(xué)校等，發(fā)放宣傳單，吸引顧客到店消費(fèi)。
問題：1、無法監(jiān)督地推人員宣傳單發(fā)了多少張，是不是一把扔進(jìn)垃圾桶?發(fā)對潛在客戶沒有?還是隨便亂發(fā)?地推人員無法對結(jié)果負(fù)責(zé)，也無法統(tǒng)計(jì)成交客戶是哪個地推人員推廣的，無法發(fā)放傭金，地推人員執(zhí)行力差，推廣效果差。
2、發(fā)了，沒有人看，轉(zhuǎn)身就扔地上，浪費(fèi)了印刷成本和人工成本。
3、看了，但是無法抓潛客戶手機(jī)號碼，沒有辦法主動溝通，達(dá)成合作，只能被動等待咨詢，成交率低!
4、看了，無法判斷客戶意向度，不知道客戶訪問軌跡，不知道看了什么?看了幾次?看了多久?預(yù)計(jì)成交率多少?
三、【紙質(zhì)代金券】顧客到收銀臺結(jié)賬后，收銀員贈送一張紙張代金券。
問題：1、只有老板認(rèn)真發(fā)代金券，其他員工不愿意，不認(rèn)真發(fā)代金券
2、只能線下門店發(fā)，無法在線上派發(fā)代金券
3、只能線上顧客領(lǐng)取，無法讓每個門店，每個店員線上主動派發(fā)代金券
4、顧客到店后，無法統(tǒng)計(jì)是哪個店員發(fā)券帶來的顧客，無法給店員傭金。
5、無法通過利益驅(qū)動，激發(fā)店員主動在線上發(fā)送代金券，吸引客戶到店。
四、【異業(yè)聯(lián)盟】找到關(guān)聯(lián)商家，幫忙推廣訂蛋糕，例如餐館、KTV、咖啡店、酒吧等
問題：1、利潤低，相關(guān)商家不愿意幫助推廣。
2、無信任，無法準(zhǔn)確、透明統(tǒng)計(jì)成交客戶，是哪個渠道來的，無法給與及時返傭，關(guān)聯(lián)商家和員工積極受挫!
3、無工具，沒有為關(guān)聯(lián)商家員工提供推廣工具，無法統(tǒng)計(jì)員工推廣效果，以及發(fā)放傭金，員工無執(zhí)行力，異業(yè)聯(lián)盟無法落地!
4、無賦能，無法幫助關(guān)聯(lián)商家、合作伙伴，搭建線上全員營銷系統(tǒng)，幫助他提高業(yè)績，只靠傭金激勵，動力不足。
5、無監(jiān)督，無法保障關(guān)聯(lián)商家，每個員工幫你推廣商品和服務(wù) ，不能保證異業(yè)聯(lián)盟效果。
我們的解決方法?{抓潛}策劃魚餌產(chǎn)品，吸引潛在客戶添加微信，領(lǐng)取代金券，授權(quán)手機(jī)號碼，方便后期持續(xù)溝通，直到成交。
1、第一次到店顧客，尤其是訂購生日蛋糕的客戶，開展預(yù)訂滿300元生日蛋糕，立減100元，需要掃碼店員二維碼，授權(quán)手機(jī)號碼，領(lǐng)取代金券，然后在線付款，抵扣代金券，顧客自動進(jìn)入店員SCRM(客戶管理系統(tǒng)),店員可以在員工端后臺對客戶進(jìn)行分類、標(biāo)簽、完善顧客檔案，添加下次生日提醒，提示店員和顧客聯(lián)系，發(fā)送代金券，顧客線上商城下單，送貨上門或者門店自提蛋糕，提高復(fù)購率。
2、 只要購物滿100元，我們都贈送2張蛋糕券，可以送親朋好友。(每張價值100元，有效期一年)，憑借本券，可以到公司所有門店訂購蛋糕，免費(fèi)領(lǐng)取體驗(yàn)蛋糕一份，需要掃碼店員二維碼，授權(quán)手機(jī)號碼，領(lǐng)取代金券，那么我們的店員，可以做電話回訪，告知客戶要及時使用這個蛋糕券，如果自己不用，也可以送給親朋好友，好友也可以使用蛋糕券。而且，好友使用后，我們還可以免費(fèi)升級更大尺寸蛋糕。可以獲取新顧客，提高老顧客復(fù)購率。
3、 全體員工線下門店抓潛客戶，添加微信，發(fā)送優(yōu)惠券，提高復(fù)購率，激發(fā)顧客線上下單，邀請朋友拼團(tuán)省錢、成為分銷員，幫助公司賣貨，賺錢!
{地推人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)}
1、 門店老板通過【系統(tǒng)后臺】，可以知道成交的客戶，是哪個地推人員推廣的，然后發(fā)放傭金，地推人員為結(jié)果負(fù)責(zé)，享受傭金，執(zhí)行力強(qiáng)。
{客戶成交率分析}
根據(jù)潛在客戶互動頻率、訪問深度、訪問軌跡，進(jìn)行成交率預(yù)測，把有限的時間，放到對的人身上，高成交率客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)溝通，提升業(yè)績。
{提高成交率}
精準(zhǔn)、高效、持續(xù)跟進(jìn)意向客戶，快速成交。給潛在客戶添加標(biāo)簽，進(jìn)行分類，精準(zhǔn)跟進(jìn)，添加跟進(jìn)記錄，高效溝通，任務(wù)提示，長期跟進(jìn)。
{銷售合伙人}
1、 可以招募0底薪銷售合伙人，建立龐大銷售團(tuán)隊(duì)，在線下和線上朋友圈、微信賣蛋糕，提高銷售額和利潤，額外多賺上百萬。
2、 激勵店員招募合伙人，每個店員1個月招募4個合伙人，100個店員，招募400個合伙人，每個合伙人1000個微信好友，就是40萬好友，幫你賣蛋糕。一周開展一次營銷活動，預(yù)計(jì)成交率多少?客單價多少?一個月多少銷售額?一年多少銷售額?店員可享受招募的合伙銷售額提成，就會全力以赴招募合伙人。
3、 合伙人，自己買蛋糕可以享受會員折扣價格，賣蛋糕有傭金，會員級別越高，折扣越大，傭金比例越高!
{全員營銷}
利用員工閑置時間，線上+線下賣蛋糕，賺取傭金，沒有投入營銷成本情況下，額外多賺幾十萬!
1、 每個門店，每個店員線上+線下發(fā)送滿減優(yōu)惠券，吸引顧客到店消費(fèi)，掃碼當(dāng)面付后，發(fā)券店員有傭金!
2、每個門店，每個店員線上+線下邀請顧客看直播，看短視頻，顧客在線下單，邀請好友拼團(tuán)省錢，分銷賺錢，或者領(lǐng)取優(yōu)惠券，顧客到店消費(fèi)，掃碼當(dāng)面付后，發(fā)券店員有傭金，邀請看直播的店員也有傭金!
{客戶轉(zhuǎn)介紹}
不投入廣告費(fèi)，依靠老客戶和粉絲，幫你轉(zhuǎn)介紹新客戶，可以統(tǒng)計(jì)是哪個老客戶推薦的，是哪個員工把活動信息發(fā)給老客戶的，分別給員工提成，給老客戶獎勵，現(xiàn)金、禮品、升級服務(wù)項(xiàng)目、榮譽(yù)等。
案例：1、邀請好友免費(fèi)喝瑞幸咖啡，好友免費(fèi)領(lǐng)取咖啡后，我也獲得免費(fèi)券，可享受免費(fèi)喝咖啡。
2、 整形醫(yī)院贈送面膜，贈送閨蜜一盒面膜，閨蜜到整形醫(yī)院領(lǐng)取后，我也獲得到店領(lǐng)取一盒免費(fèi)面膜的資格。
3、 推薦朋友記賬，我獲得400元現(xiàn)金獎勵，朋友獲得：1年記賬3000元，贈送2個月免費(fèi)記賬，加980元，獲得6800元獲客商城小程序一套，價值1000元品牌家電，限前10名。
{異業(yè)聯(lián)盟}-讓關(guān)聯(lián)商家源源不斷推薦顧客!給關(guān)聯(lián)商家無法拒絕的合作主張。如:ktv、酒吧、餐廳!
1、給高傭金，餐廳服務(wù)員，推薦一個顧客訂蛋糕，給高傭金，顧客充值會員，餐廳服務(wù)員也要提成。入門產(chǎn)品少賺錢，后期復(fù)購多賺點(diǎn)!
2、給好工具，精準(zhǔn)、透明、實(shí)時統(tǒng)計(jì)餐廳每個員工推廣量和訂單數(shù)據(jù)、及時發(fā)送傭金，提高員工執(zhí)行力，建立信任，長久持續(xù)合作關(guān)系!給每個餐廳的工作人員配備專屬名片、商城、CRM系統(tǒng)。顧客通過掃碼訪問服務(wù)員名片，進(jìn)行線上蛋糕訂購、或者領(lǐng)取滿減代金券，顧客消費(fèi)后，這個員工都有傭金，傭金可以當(dāng)天提現(xiàn)。
